Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și de achiziționare a produselor comercializate de ALORA SHOP SRL, denumită în continuare „ALORA” sau „Vânzătorul”.

ALORA SHOP SRL este persoană juridică română, organizată conform legislației în vigoare, având datele de identificare afișate în secțiunea Contact a site-ului.

Utilizarea site-ului, crearea unui cont și/sau plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.

2. Definiții

Site – magazinul online operat de ALORA SHOP SRL
Client / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul sau plasează o comandă
Produse – articolele de îmbrăcăminte și accesoriile comercializate sub brandul ALORA
Comandă – solicitarea electronică transmisă de Client pentru achiziționarea produselor

3. Dreptul de utilizare a site-ului

ALORA acordă utilizatorului dreptul limitat, revocabil și neexclusiv de a accesa și utiliza site-ul strict în scop personal.

Este interzisă:

copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului fără acordul scris al ALORA;
utilizarea site-ului în scopuri frauduloase;
încercarea de a afecta funcționarea platformei.

ALORA își rezervă dreptul de a restricționa accesul oricărui utilizator care încalcă aceste reguli.

4. Produse și disponibilitate

Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului.

ALORA își rezervă dreptul de a modifica descrierile, imaginile, prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

Imaginile au caracter informativ și pot exista diferențe minore de culoare sau detalii.

5. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare.

ALORA își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment.

Metodele de plată disponibile sunt afișate pe site. Comenzile neplătite sau refuzate pot fi anulate unilateral de către ALORA.

6. Plasarea și confirmarea comenzilor

Plasarea unei comenzi nu reprezintă confirmarea automată a acesteia.

Contractul de vânzare se consideră încheiat doar în momentul confirmării comenzii de către ALORA, prin e-mail sau telefon.

ALORA își rezervă dreptul de a refuza orice comandă, fără obligația de a justifica decizia.

7. Livrarea produselor

Livrarea se efectuează conform Politicii de Livrare afișate pe site, care face parte integrantă din prezentul document.

8. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.

Condițiile de retur sunt detaliate în Politica de Retur, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

ALORA își rezervă dreptul de a refuza retururile care nu respectă condițiile stabilite.

9. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

Nu fac obiectul garanției defectele rezultate din utilizare necorespunzătoare, spălare incorectă sau uzură normală.

10. Răspundere

ALORA nu poate fi trasă la răspundere pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor;
întârzieri cauzate de curieri;
erori cauzate de informații incorecte furnizate de client;
indisponibilitatea temporară a site-ului.

Răspunderea maximă a ALORA nu va depăși valoarea produselor achiziționate.

11. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră, conform legii.

12. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea ALORA SHOP SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

13. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate afișate pe site.

14. Modificarea termenilor

ALORA își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document.

Versiunea aplicabilă este cea în vigoare la momentul plasării comenzii.

15. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legea română.

Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.

16. Contact

Pentru orice informații, ALORA SHOP SRL poate fi contactată prin datele afișate în secțiunea Contact a site-ului.